Ankara Çıkışlı Butik Ege Turu (2 Gece Otel Konaklamalı)

B.) TESLİMAT VE İADE

İşbu Teslimat ve İade Şartlarının amacı, www.aktiviteturizm.com sitesinin kullanıcılarına ait Teslimat ve İade’ye İlişkin Koşul Ve Şartları belirlemektedir.

Teslimat:

Hizmet Aktivite Turizm’in hazırladığı ve satın alınan hizmetin belirlenen tarihinde sunulacaktır.

Aktivite Turizm sunduğu tur programı hakkında her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Aynı şekilde ALICI nın eksik veya yanlış bilgi bildirmesinden dolayı iletişim kurulamaması halinde uğrayacağı zarardan Aktivite Turizm hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

ALICI, Aktivite Turizm’ in belirlediği ve kendisine bildirdiği kalkış yeri ve saatinde hazır olma zorunluluğu vardır aksi takdirde hiçbir hak talep edemez.

ALICI turu satın aldıktan sonra kendisine tur katılım sözleşmesi gönderilmektedir. ALICI bu katılım sözleşmesindeki iptal koşulları baz alınarak yapılacaktır.

İade işlemi Aktivite Turizm’e yazılı olarak bildirildikten 10 iş günü içinde ödeme işlemi gerçekleşecektir. ALICI satın alım işlemini kredi kartı veya online sistem üzerinden yapmış işe sonrasında banka komisyon bedelleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

ALICI’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.

Özel gruplar için hazırlanan varsa bu sözleşme dışında 2. Sözleşme maddeleri geçerli olacaktır.

ALICI hizmeti almaya başladığı andan itibaren herhangi bir sebeple iadesini talep edemez ve hiçbir hak talep edemez.

İade ödemeleri yalnız ALICI’nın hesabına yapılabilir onun dışında hiçbir ödeme yöntemi teklif edilemez.

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka ALICI’ya geri ödemesini o taksitle yapmaktadır. Aktivite Turizm, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kredi kartı kullanılarak alınmış mal ya da hizmetin iadesi durumunda Aktivite Turizm, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya ücret iadesini nakit olarak ödeme yapamaz. Üye işyeri yani Aktivite Turizm, bir iade işlemi söz konusu olduğunda bankanın ilgili yazılımı aracılığıyla ücret iadesini yapacak olup, üye işyeri yani Aktivite Turizm ilgili meblağı Bankaya nakden ya da mahsuben ödemekle yükümlüdür bu yüzden yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapabilmesi mümkün değildir. Ücret iadesi kredi kartına, ALICI’nın Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

İade:

GÜNÜBİRLİK TURLARDA;

1. Alıcı günübirlik turlarda hareket saatine 48 saat kalaya kadar yaptığı,

    A. İptal işlemlerinde;

         a. Alıcı nakit, havale, EFT ile ücret ödemesi yapmış ise herhangi bir kesintiye uğramadan alıcıya iade edilir.

       b. Alıcı satış ofislerinden kredi kartı ile alım yaptıysa %4 kesintili şekilde iadesi yapılacaktır. İadesi havale, EFT yolu ile yapılacaktır. Aynı gün yapılan işlem saat 18:00'a kadar iadesi kesintisiz yapılacaktır. 18:00 dan sonra kalan işlemlerde kesintili yapılacaktır.

         c. Alıcı internet sitesi veya online işlem (sibay, ödeal, vb.) alım yaptı ise 10 TL işlem ücreti kesintisi yapılarak iadesi yapılacaktır.

    B. Değişiklik işlemlerinde;

         a. Aktarılan turun ücreti ilk ödenen ücretten fazla ise aradaki fark tahsil edilir.

         b. Aktarılan tur ücreti ilk ödenen ücretten az ise aradaki fark kesintisiz olarak iade edilir.

2. Alıcı günübirlik turlarda hareket saatine 24 - 48 saat (arasında) kala yaptığı,

    A. İptal işlemlerinde;

         a. Ödenen ücret %35 kesintili olarak alıcıya iade edilir.

    B. Değişiklik işlemlerinde;

         a. Ödenen ücretin %35'i kesilir ve ödeme diğer tura aktarılır. Aktarılan turun ücreti, aktarılan ödemeden fazla ise aradaki fark tahsil edilir.

         b. Ödenen ücretin %35'i kesilir ve ödeme diğer tura aktarılır. Aktarılan turun ücreti, aktarılan ödemeden az ise aradaki fark iade edilir.

3. Alıcı günübirlik turlarda hareket saatine 15 - 24 saat (arasında) kala yaptığı,

    A. İptal işlemlerinde;

         a. Ödenen ücret %50 kesintili olarak alıcıya iade edilir.

    B. Değişiklik işlemlerinde;

         a. Ödenen ücretin %50'si kesilir ve ödeme diğer tura aktarılır. Aktarılan turun ücreti, aktarılan ödemeden fazla ise aradaki fark tahsil edilir.

         b. Ödenen ücretin %50'si kesilir ve ödeme diğer tura aktarılır. Aktarılan turun ücreti, aktarılan ödemeden az ise aradaki fark iade edilir.

KONAKLAMALI TURLARDA;

1. Alıcı turun hareket 7 gün (168 saat) ve daha fazla kala yaptığı,

    A. İptal işlemlerinde;

         a. Alıcı nakit, havale, EFT ile ücret ödemesi yapmış ise herhangi bir kesintiye uğramadan alıcıya iade edilir.

         b. Alıcı satış ofislerinden kredi kartı ile alım yaptıysa %4 kesintili şekilde iadesi yapılacaktır. İade havale, EFT yolu ile iadesi yapılacaktır.

         c. Alıcı internet sitesi veya online işlem (sipay, ödeal, vb.) alım yaptı ise 10 TL işlem ücreti kesintisi yapılarak iadesi yapılacaktır.

    B. Değişiklik işlemlerinde;

         a. Aktarılan turun ücreti ilk ödenen ücretten fazla ise aradaki fark tahsil edilir.

         b. Aktarılan tur ücreti ilk ödenen ücretten az ise aradaki fark kesintisiz olarak iade edilir.

         c. Bileti açığa (Madde 4.) baz alınarak yapılabilir.

2. Alıcı hareket saatine 3 gün (72 saat) ve 6 gün (144 saat) arasında yaptığı,

    A. İptal işlemlerinde;

         a. Alıcı ödemenin tamamını yapmış ise %50 kesinti ile geri iadesi yapılacaktır.

         b. Alıcı ücretin kaparo ödemesini yapmış ise kaparo iadesi bulunmamaktadır. %50 baz alınarak işlem yapılmaktadır. %50 üzeri ödemelerde üstü iade edilecek %50 altında yapılan ödemelerde %50’ye tamamlanacak şekilde tahsil edilecektir.

    B. Değişiklik işlemlerinde;

         a. Alıcı turu değişimi, erteleme ve açığa alma işlemi bulunmamaktadır.

3. Alıcı hareket saatine 2 gün (48 saat) ve daha az kala yaptığı,

    A. İptal işlemlerinde,

         a. Alıcı turu iptal hakkı bulunmamaktadır.

         b. Alıcı turu değişimi, erteleme ve açığa alma işlemi bulunmamaktadır.

    B. Değişiklik işlemlerinde,

         a. Alıcı turu değişimi, erteleme ve açığa alma işlemi bulunmamaktadır.

4. Alıcı bileti açığa alma işlemlerinde tura kayıt oluşturulan tarih baz alınarak işlem yapılmaktadır. Tura ödenen tutar o tarihteki turun fiyatının tamamını ödemek koşuluyla ve o günkü tur ücretinin satın alınan tarihteki ücret farkının yarısını ödeyerek bilet aktif edilebilir.

5. Uçaklı turların acentemiz tarafından iptali durumunda satın alınan uçak bileti ücreti kesintisiz iade edilir. Alıcı'nın iptali durumunda uçak bileti ve tur biletinin tutarları ayrı hesaplanarak uçak bileti iadesi iptal koşulları göz önünde bulundurularak iadeler firmaların kesintileri kişiye yansıtılarak gerçekleşmektedir.

6. Satın alınan tur, satın alma tarihi ve saatinden itibaren 2 saat (120 dakika) içinde koşulsuz şartsız iptal edilebilir.

7. İndirimli ya da kampanyalı turlarda hiçbir şekilde iptal, iade ve değişiklik hakkı bulunmamaktadır.

8. Turlarda geçerli iptal ve güvence paketi satın alan kişiler için son 48 saat kalaya kadar kesintisiz iade ve değişim hakkı sunulmaktadır.

ALICI tüm yazılan şartları www.aktiviteturizm.com dan formu doldurarak veya hizmet satın alarak kabul etmiş olur.

Aktivite Grup Turizm Ticaret Limited Şirketi